Documentación versionada
Cada publicación deja una revisión inmutable. El historial completo, la comparación entre versiones y la vuelta atrás a cualquier punto anterior sin perder lo intermedio.
Knowledge base · IA
Documentación versionada, búsqueda híbrida y una capa de IA nativa — multi-tenant y segura desde el día uno.
Una plataforma de documentación interna y de centros de ayuda para clientes. Sustituye la base de conocimiento tradicional y añade lo que a esas herramientas les falta: que un agente de IA pueda consultarla con las mismas reglas de permisos que una persona.
Cada publicación deja una revisión inmutable. El historial completo, la comparación entre versiones y la vuelta atrás a cualquier punto anterior sin perder lo intermedio.
Búsqueda léxica y semántica sobre el mismo índice, en español e inglés. Los embeddings se calculan en nuestra propia infraestructura: el contenido de nuestros clientes no se envía a terceros para vectorizarlo.
Una API REST y un servidor MCP para que agentes y asistentes consulten la base de conocimiento. Cada credencial lleva su propio alcance, su límite de uso y su registro de auditoría.
Flujo de revisión antes de publicar, y permisos por espacio, carpeta o artículo — por usuario o por grupo. Lo que no está permitido no aparece.
Cada organización puede abrir un portal de documentación para sus propios clientes, con su marca y su dominio, separado de la documentación interna.
Cada organización es un inquilino separado, con aislamiento aplicado en la propia base de datos y verificado por una batería de pruebas que bloquea cualquier cambio que lo rompa.
Ziki es un producto de SOCIEDAD ZEN LIMITADA (nombre de fantasía: Zenlatam), una consultora de tecnología con sede en Chillán, Chile. Ziki nació como herramienta interna para nuestro propio equipo y hoy lo ofrecemos también a nuestros clientes.
Ziki envía únicamente correo transaccional: cada mensaje lo dispara una acción concreta de una persona dentro del producto. No enviamos boletines, promociones, resúmenes periódicos ni comunicaciones masivas de ningún tipo, y no existe en el producto ninguna función para hacerlo.
Remitente: no-reply@ziki.zenlatam.com
Todos comparten una sola plantilla, sin adjuntos y sin píxeles de seguimiento. Los enlaces que contienen son de un solo uso y caducan.
Siempre la introduce un administrador de la organización, una por una, dentro del producto. No hay formulario de registro público, nadie puede añadir su propia dirección, y no importamos, compramos ni alquilamos listas de correo.
Al retirar a la persona de la organización cesa de inmediato todo correo hacia su dirección. Es la misma acción, y la ejecuta el administrador. También puedes pedírnoslo directamente a ziki@zenlatam.com y lo gestionamos nosotros.
Una dirección que rebota de forma permanente o que marca el mensaje como no deseado se suprime automáticamente y no vuelve a recibir nada. Cada aviso llega el mismo día a una persona de nuestro equipo, y las quejas se revisan una a una.